info@penonweb.com

Prima di completare un ordine controlla che l'indirizzo di destinazione abbia via/strada/altro con numero civico (SNC ove assente), CAP corretto, comune e provincia. Se lo desideri puoi indicare frazione/località/altro a parte.

E' importante che segnali un contatto telefonico per il corriere.

 

Costi

Lavoriamo unicamente con corriere espresso, in questo modo la tua spedizione é tracciata e non va mai persa. La spedizione è gratuita indipendentemente dal numero di prodotti acquistato.

 Il servizio di contrassegno è disponibile solo in Italia ed è gratuito.

 

Come Seguire la Spedizione

Tutte le spedizioni effettuate da PenOnWeb sono tracciate. Online è possibile seguirne lo stato dal giorno successivo alla consegna al vettore.

 

Modalità di Spedizione

Le Spedizioni in Italia vengono effettuate con Corriere Espresso GLS.

Le Spedizioni Estere vengono effettuate tramite corriere UPS, DHL o Fedex.

PenOnWeb si riserva la possibilità di modificare a propria discrezione le modalità di spedizione, avendo premura, per quanto possibile, di comunicarlo al cliente.

 

Imballaggio

Acquisti di singoli oggetti di valore contenuto vengono imballati avvolgendoli all'interno di un foglio di pluriball (fogli con bolle d'aria) e imbustati in buste di plastica o incartati con carta da pacchi.

Per acquisti multipli o di prodotti voluminosi si imballa con un rivestimento di cartone oppure inserendo gli oggetti all'interno di scatole.

Se necessiti di particolari accorgimenti devi farne richiesta prima di acquistare l'oggetto per verificare se è possibile soddisfare le tue esigenze. Potrebbe essere necessario applicare un sovrapprezzo.

Non esiste alcun tipo di imballaggio economico che permetta di avere la sicurezza al 100% di ottenere il pacco esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito. Può accadere che la confezione abbia qualche piega dovuta alle imperizie dei corrieri.

 

Accettare con Riserva Specifica

Prima di accettare il collo controlla se su di esso è presente qualche anomalia.

In caso riscontri qualche possibile causa di danneggiamento firma scrivendo 'ACCETTO CON RISERVA' e dettaglia cosa hai riscontrato.

La mancata accettazione con riserva di un collo o l'omissione della causa della riserva fa decadere la possibilità di richiedere un rimborso per danneggiamento.

 

Mancata Consegna

Quando il corriere passa per consegnare il pacco se non sei reperibile dovrebbe lasciare un avviso. Hai due giorni di tempo per contattarlo per entrarne in possesso. Dopodichè il pacco andrà automaticamente in giacenza e i sarai tenuto a sostenere i costi della pratica (10,00€).

 

Reinstradamento

E' possibile solamente per spedizioni con Corriere Espresso.

Nel caso ti accorgessi che hai la possibilità di far consegnare più facilmente presso un diverso indirizzo puoi farne richiesta scritta via mail, scrivendo ad info (@) penonweb.com, senza costi addizionali.